1. Allgemeine Datenschutzhinweise
2. Wer ist für Eure Datenverarbeitung verantwortlich?
3. Welche Daten verarbeiten wir zu welchen Zwecken?
4. Wer verarbeitet Eure Daten?
5. Auf welche Weise werden eure Daten verarbeitet ?
6. Welche Rechte habt Ihr?
7. Wie können wir mit Euch in Kontakt bleiben? Newsletter und Kontaktformulare!
1. Allgemeine Datenschutzhinweise
Die folgenden Regelungen geben euch einen Überblick darüber wie und warum eure personenbezogenen Daten von uns, der Stay Awesome GmbH, verwendet werden. Wir verarbeiten eure personenbezogenen Daten, wenn Ihr unsere Website stayawesome.de besucht oder unsere Unterkünfte bucht. Zudem informieren wir euch über Rechte, die Ihr nach aktuellem Datenschutzrecht habt, und Ansprechpersonen bei Fragen.
2. Wer ist für Eure Datenverarbeitung verantwortlich?
2.1. Verantwortliche Stelle
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Stay Awesome GmbH
Universitätsplatz 12
34121 Kassel.
Wird im Folgenden von “wir”,”uns” oder “unser(e)” geredet ist die Stay Awesome Gmbh, als juristische Person, gemeint.
2.2. Datenschutzbeauftragter
Mit der Einhaltung der aktuellen datenschutzrechtlichen Anforderungen und der Überprüfung dieser in unserem Unternehmen beauftragt ist:
Mario von Gemünden
Die Freiheit 11
34117 Kassel.
Er ist erreichbar unter der Email-Adresse: mario.gemuenden@stayawesome.de.
3. Welche Daten verarbeiten wir zu welchen Zwecken?
3.1. Personenbezogene Daten
Während der Nutzung unserer Website oder anderweitiger Kontakte mit uns werden personenbezogene Daten, die mit Euch direkt oder indirekt in Verbindung gebracht werden können, erhoben und verarbeitet. Zu diesen gehören die in 3.2. aufgeführten Daten.
3.2. Liste der erhobenen und verarbeiteten Daten
– Eure Personalien und Kontaktdaten, beispielsweise euer Vor- und Nachnamen, Eure Postanschrift, Eure Email, Eure Mobiltelefonnummer und Euer Geburtsdatum. Diese Daten können von uns durch Aufnahme des Personalausweises oder Reisepasses verifiziert werden. Dies hängt von den von Euch angesteuerten Funktionen und abgeschlossenen Vertragsverhältnissen ab.
– Eure Standortdaten, soweit Ihr für die Buchung erforderlich sind oder von Euren Geräteeinstellungen erlaubt sind, vor allem An- und Abreisedatum.
– Eure Zahlungsdaten zur Zahlungsabwicklung, unter anderem Rechnungsadresse, Kreditkartendaten, Bankverbindung und Daten im Zusammenhang mit eingelösten Coupons/Gutschriften/Gutscheinen.
– Von Euch generierte Kommunikationsdaten sowohl aus öffentlichen Kommentaren und Bewertungen, als auch aus direktem Kontakt über unser Kontaktformular oder andere Weise mit unserer Kundendienstabteilung. Zu diesen gehören ebenfalls jene Daten die zum Nachweis Eurer Bestellung des Stay Awesome Newsletters benötigt werden, darunter sind IP-Adresse, Zeitstempel der Bestellung und Klick auf den Link der Bestätigungs-E-mail, welche die Einwilligungserklärung darstellt.
– Technische Daten bezüglich Eurer Nutzung unserer Website und anderen technischen Angeboten, welche unter anderem durch den Einsatz von Cookies generiert werden. Damit sind Klicks, Anschläge, Nutzungsdauer und Bewegungen auf der Website gemeint.
– Von Euch abgegebene Bewerbungsdaten im Zuge einer Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle oder einer Initiativbewerbung. Hierzu zählen Eure Kontaktdaten, Daten zur bisherigen Berufserfahrung und Berufsausbildung, Lebenslauf, Anschreiben und gegebenenfalls Fotos.
3.3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
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Legitimer Zweck |
Rechtsgrundlage |
Datenkategorie |
Unser Prozess |
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Datenverarbeitung zur Erfüllung des Vertrags mit betroffener Person, oder vorvertragliche Maßnahmen |
Art. 6 Abs.1 b) DSGVO |
Kontaktdaten, Standortdaten und Zahlungsdaten |
Durch die Buchung schließt Ihr einen Beherbergungsvertrag mit uns. Um die Pflichten aus diesem Vertrag zu erfüllen und euch einen großartigen Aufenthalt in unserer Unterkunft zu bieten müssen wir die genannten Daten verarbeiten. |
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Datenverarbeitung zur Erfüllung des Vertrags mit betroffener Person, oder vorvertragliche Maßnahmen mit berechtigtem Interesse des Verantwortlichen |
Art. 6 Abs.1 b) und f) DSGVO |
Kontaktdaten und Kommunikationsdaten |
Die Daten werden im direkten Kontakt mit Euch über Kontaktformulare, E-mail, postalischen oder telefonischen Kontakt in der Anbahnung einer Buchung oder eines anderweitigen Vertragsverhältnisses mit uns genutzt. |
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Datenverarbeitung zur Wahrung des berechtigten Interesse des Verantwortlichen direkte Werbung zu verbreiten |
Art. 6 Abs.1 f) DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG |
Kontaktdaten und Kommunikationsdaten |
Durch direkte Werbung können wir Euch -unabhängig von unserem Newsletter – aktuelle und attraktive Angebote, die dem von Euch gebuchten Service ähneln, machen. Falls Ihr diese Produktempfehlungen nicht erhalten wollt, könnt Ihr uns dies formlos mitteilen. |
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Datenverarbeitung mit Einwilligung der betroffenen Person, zur Wahrung berechtigter Interesse des Verantwortlichen |
Art. 6 Abs.1 a) und f) DSGVO |
Kontaktdaten und Kommunikationsdaten |
Mit der Personalisierung unserer Werbung und unseres digitalen Kundenservice möchten wir einen engeren Dialog mit Euch erreichen und dies immer weiter verbessern, um Euch passende und attraktive Angebote machen zu können. |
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Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen unter Berücksichtigung von Grundrechten und Freiheiten der betroffenen Person |
Art. 6 Abs.1 f) DSGVO |
Kontaktdaten und Kommunikationsdaten |
Durch Zufriedenheitsbefragungen, anhand von automatisierten Umfrage-Formularen, per Email oder in telefonischer Form, verfolgen wir den legitimen Zweck uns stetig weiter zu entwickeln um Euch einen immer besseren Aufenthalt bieten zu können. |
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Datenverarbeitung mit Einwilligung der betroffenen Person, zur Wahrung berechtigter Interesse des Verantwortlichen |
Art. 6 Abs.1 a) und f) DSGVO |
Kommunikationsdaten und technische Daten |
Im Zuge der Website Analyse nutzen wir Cookies und weitere von Euch während der Nutzung unserer Services generierte Daten zu Zwecken der Werbung und Marktforschung. |
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Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen unter Berücksichtigung von Grundrechten und Freiheiten der betroffenen Person |
Art. 6 Abs.1 f) DSGVO |
Kontaktdaten, Kommunikationsdaten und technische Daten |
Um ein sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld für euch zu schaffen, werden Daten zu Webserverprotokollen und über IT-Systeme verarbeitet. |
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Datenverarbeitung zur Erfüllung des Arbeits-/Werk-/Dienstleistungsvertrags mit betroffener Person, oder vorvertragliche Maßnahmen |
Art. 6 Abs.1 b) DSGVO, § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG |
Bewerbungsdaten und personenbezogene Daten von Beschäftigten und Dienstleistern |
Im Bewerbungsprozesse, zur Pflege von Angestelltenverhältnissen und Organisation von Vertragsverhältnissen mit Dritten ist die Verarbeitung dieser Daten nötig. |
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Datenverarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtung aus nationalem und Unionsrecht |
Art. 6 Abs.1 c) DSGVO |
alle personenbezogenen Daten |
Im Einzelfall könnte es nötig sein Eure Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zu verarbeiten oder weiterzugeben, so z.B. nach Aufforderung durch Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden. |
4. Wer verarbeitet Eure Daten?
4.1. StayAwesome GmbH
Intern haben nur die Personen, die diese benötigen Zugriff auf Eure personenbezogene Daten, um ihnen zugewiesene Aufgaben zu erledigen. Hierzu gehört eine Vielzahl von Aufgaben von Marketing über Buchungsabwicklung und Kundenservice bis zu Qualitätsbefragungen.
4.2. Dienstleister
Ausgewählte Dienstleister erhalten Zugriff auf für sie notwendige Daten um Aufträge durchzuführen. Hierzu gehören Hosting Dienstleister, Entwicklungsdienstleister, Zahlungsdienste, Inkassounternehmen und Juristische Kanzleien, Kommunikationsdienstleister, Dienstleister von Umfrage Tools, Analyse Dienstleister und Strafverfolgungsbehörden. In der Auswahl dieser Dienstleister haben wir Kriterien von Sicherheit und Vertraulichkeit herangezogen. Es werden nur die für die jeweilig beauftragte Dienstleistung erforderlichen Daten für den Zeitraum in dem diese erbracht wird übermittelt. Die zur Verfügung gestellten Daten dürfen nicht für andere Zwecke als der Auftragserfüllung genutzt werden.
4.2.1. Hosting Dienstleister sind für den Betrieb der Server über die unsere Website, Eure Buchung und weitere unserer Dienstleistungen laufen verantwortlich.
4.2.2. Entwicklungsdienstleister sind mit der Erstellung, Pflege und Optimierung der Programmierung unserer technischen Dienstleistungen und Angebote. Im Falle unserer Website ist dieser Dienstleister Boostly, Po Box 1046, Stockton On Tees, TS19 1XL, United Kingdom.
4.2.3. Zahlungsdienstleister wickeln Eure Zahlung für Eure Buchung bei uns ab. Eure Zahlungsdaten werden im Zuge dessen nicht von uns gespeichert, sondern direkt verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Um Betrug vorzubeugen oder aufzudecken übermitteln wir ebenfalls Eure IP-Adresse. Unser Partner in der Zahlungsabwicklung ist die Stripe, Inc, 354 Oyster Point Boulevard South San Francisco, California, 94080, USA und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
4.2.4. Inkassounternehmen stellen wir in Einzelfällen personenbezogene und Buchungsdaten zur Verfügung um offene Forderungen wirksam einzuziehen.
4.2.5. Juristische Kanzleien erhalten im Einzelfall personenbezogene und Buchungsdaten, um uns und Euch in Rechtsfragen wirksam weiterhelfen zu können und gegebenenfalls Forderungen und Ansprüche geltend zu machen.
4.2.6. Kommunikationsdienstleister schaffen die Kommunikationskanäle zwischen uns und Euch. Ermöglichen also z.B. die Sendung der Buchungsbestätigung per E-mail oder Zugangscodes per SMS.
4.2.7. Dienstleister von Umfrage Tools ermöglichen uns die einfache Generierung von Feedback und helfen uns Euer Erlebnis immer weiter zu verbessern. Wir nutzen hierzu Google Formulare.
4.2.8. Analyse Dienstleister verarbeiten erhobene Daten und ermöglichen uns unsere Performance und Eure Zufriedenheit statistisch zu erfassen und Möglichkeiten beides zu optimieren aufzuzeigen. Hierzu werden sowohl personenbezogene als auch technische Daten, die mit HIlfe von Server-Logfiles und Cookies generiert wurden, analysiert und aufgearbeitet. Wir nutzen hierzu unter anderem Adobe Analytics, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland und Google Analytics, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
4.2.9. Strafverfolgungsbehörden, wie Staatsanwaltschaften und Polizeien, ermitteln bei Verdacht auf Straftaten.Im Einzelfall können wir Eure personenbezogenen und Buchungsdaten zum Zwecke von Ermittlungen weiterleiten.
4.3. Dienstleister in Drittländern
Teilweise befinden sich Dienstleister in Drittländern außerhalb der Europäische Union. Dadurch gelten andere Datenschutzregelungen, die eventuell ein niedrigeres bis unangemessenes Schutzniveau mit sich bringen. Um eine sichere Verarbeitung und Übermittlung zu erreichen, schließen wir mit diesen Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge, die den von der EU empfohlenen Standard-Datenschutzklauseln zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im EU-Ausland entsprechen.
5. Auf welche Weise werden eure Daten verarbeitet ?
5.1. Von Euch generierte Daten
Eure personenbezogenen Daten werden unter anderem zur Abwicklung von Buchungen, Gewährleistung des Kundenservice und zu Marketingzwecken automatisiert in unsere internen Software-Systeme eingespeist. Hierzu nutzten wir unter anderem Google Workspace, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Smoobu GmbH, Flackensteinstr. 48, 10997 Berlin.
5.2. Server-Logfiles
Server-Log-Files/Dateien werden vom Provider der Website erhoben und gespeichert, nachdem euer Browser diese automatischen Informationen übermittelt hat. Hierzu gehören: besuchte Seiten auf unserer Domain, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Typ und Version des verwendeten Browsers, Art des verwendeten Betriebssystems, Hostname und IP-Adresse des zugreifenden Rechners und Quelle von der Ihr auf unsere Website gelangt seid. Diese Daten werden nicht mit anderen Cookie oder personenbezogenen Daten zusammengeführt. Sie werden in der Regel nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
5.3. Cookies
5.3.1. Cookies sind kleine Textdateien, die anhand einer charakteristischen Zeichenfolge eine wiederholte eindeutige Identifizierung eures Browsers ermöglichen, wenn Ihr erneut unsere Website besucht. Diese werden in eurem Internet Browser bzw. von eurem Internet Browser des Computer Betriebssystem gespeichert und verwaltet. Einige Elemente unserer Website erfordern den Einsatz von Cookies, um euch auch nach einem Seitenwechsel, zu identifizieren.
5.3.2. Es gibt verschiedene Typen von Cookies die ihrer Art nach verschieden notwendig sind. Die technischen Cookies sind für die elementare Funktionsweise der Website unbedingt erforderlich. Die Funktions-Cookies erleichtern den individuellen Umgang auf der Seite und steuern z.B. die Spracheinstellungen. Cookies von Dritten, wie z.B. Social Media Netzwerken, ermöglichen durch Integration in unsere Website eine Vernetzung von Inhalten für und Kommunikation mit euch. Und Analyse Cookies helfen euer Nutzerverhalten nachzuvollziehen und unsere Website immer nutzerfreundlicher zu gestalten. Die Analyse-Cookies erfassen pseudonymisiert euer Surfverhalten, was uns dazu befähigt die Qualität unserer Website und Inhalten stetig für euch zu steigern. Zudem werden die pseudonymisierten Daten separat und vollständig unabhängig von euren personenbezogenen und Buchungsdaten gespeichert, wodurch eine Identifizierung anhand der Analyse Cookies nicht möglich ist.
5.3.3. In der Auswahl der Cookie Einstellungen könnt Ihr die Anwendung von Cookies für bestimmte Zwecke kontrollieren und damit der Nutzung zu Werbungs- oder Analysezwecken widersprechen (Opt-Out-Cookies). Es ist zu beachten, dass diese Einstellungen mit der Speicherung der Cookie Einstellung in eurem Browser zusammenhängt und die Webanalyse nur so lange diese gespeichert sind nicht stattfindet.
5.4. Speicherdauer
Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange wie nötig. Dies wird bedingt durch unsere gesetzlichen, handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Buchungsdaten können von uns bis zu 10 Jahre gespeichert werden. Buchungsanfragen und ähnliche vorvertragliche Kommunikation speichern wir für mindestens 3 Monate nach Abschluss der Interaktion. Eingereichte Bewerbungsdaten speichern wir für 6 Monate nach Ende des Bewerbungsverfahrens.
5.5. Externe Konten
Auf unserer Website stellen wir Social Media Plug-ins von Facebook, Instagram und Linkedin zur Verfügung. In dieser Vernetzung könnt Ihr weiter mit uns interagieren und unsere Aktivitäten verfolgen. In der Kooperation mit und Nutzung von diesen Plattformen gelten jeweils die Datenschutzrichtlinien der Unternehmen selbst.
https://de-de.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/519522125107875/?maybe_redirect_pol=0
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
6. Welche Rechte habt Ihr?
Ihr habt ein Recht auf Auskunft darüber welche Daten wir von euch gespeichert haben.
Ihr habt das Recht euch die uns mitgeteilten Daten in elektronischen Format übermitteln zu lassen, soweit diese übertragbar sind.
Ihr habt das Recht eine Berichtigung Eurer Daten zu verlangen.
Ihr habt ein Recht darauf das wir Eure Daten vollständig oder teilweise löschen. Dieser Anspruch auf Löschung hängt allerdings vom Vorliegen legitimer Gründe ab.
Ihr habt das Recht gegen die Datenverarbeitung zu widersprechen, sollte eine besonderer Situation dies begründen. Ihr könnt bei Vorliegen legitimer Gründe auch eine Einschränkung der Verarbeitung Eurer Daten beanspruchen. Separat hiervon könnt Ihr der Verwendung Eurer Daten zum Zwecke der direkten Werbung widersprechen. Diesen Widerspruch könnt Ihr uns formfrei zukommen lassen, per Kontaktformular oder an die oben genannte Email-Adresse. Er sollte folgende Stichworte enthalten: ,,Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke”.
Neben dem Widerspruch habt Ihr das Recht Eure Einwilligung, die Ihr z.B. anhand der Cookies erteilt habt, jederzeit zu widerrufen. Diesen Widerruf könnt Ihr in Euren Einstellungen vollziehen und/oder Euch an uns per Kontaktformular oder Email wenden. Der Widerruf hat im Gegensatz zum Widerspruch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung Eurer Daten.
Und Ihr habt ein Beschwerderechte bei der zuständigen Aufsichtsbehörde – dem Landesdatenschutzbeauftragten Hessens.
7. Wie können wir mit Euch in Kontakt bleiben? Newsletter und Kontaktformulare!
Für die Bestellung unseres Newsletters und die Nutzung der Kontaktformulare gelten die Regelungen dieser Datenschutzerklärung, vor allem Abschnitte 3 und 6. Für das Zusenden des Newsletters benötigen wir Eure explizite Einwilligung, in Form der Bestellung.
Das Verwenden von Kontaktformularen, in Form von Umfragen und unabhängigen Dialogfeldern, auf unsere Website, in unserer Webapp oder auf anderen Wegen stellt seiner Natur nach eine konkludente/ beiläufig erteilte Einwilligung dar. Die personenbezogenen Kontaktdaten werden zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses Kundenservice, unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen und zur Optimierung unseres Online-Angebots verwendet.
